よくあるご質問

Q:予約をキャンセルしたいのですが、キャンセル料は掛かりますか?

A:ご予約の取り消し(キャンセル)につきましては、ご予約料金に対して以下の割合でお取消料(キャンセルチャージ)を申し受け致します。

 7日前~2日前:20%
 前日:50%
 当日:80%
 不泊(ご連絡をいただかなかった場合):100%

☆団体でのご予約(6室以上)の場合は、別途規定しております。

Q:本館(新館)の予約開始はいつからですか?

A:本館は予約開始月の2ヶ月前、新館は予約開始月の3ヶ月前の1日午前10:00から新規予約受付を開始致します。
例)8月1日~8月31日までの予約開始は本館は6月1日から、新館は5月1日からとなります。

また、1日からの予約開始は公式サイト・電話受付のみとなり、各種予約サイトは数日後に開始となります旨ご了承くださいませ。

Q:車で行くのですが、駐車場はありますか?

A:ございます。当ホテルの駐車場は、台数に限りがございますので、ご宿泊の方のみご予約をお願いしております。 大変お手数をお掛け致しますが、お車でお越しのお客様はインターネットでのご予約の際も、お電話にて当ホテルまで空車状況をご確認下さい。
※大型車(トラック・バス)は、受付できません。

また、もし当ホテルの駐車場が他のお客様で満車となっている場合は近隣のコインパーキングに自費にて駐車いただくこととなります。
その際は本館隣にございます「市川塩浜駅南駐車場」(7:00~22:00:60分/200円、22:00~7:00:60分/100円、24時間最大1,600円)か市川塩浜駅高架下にございます「タイムズ市川塩浜」(0:00~24:00:30分200円、24時間最大1,200円)が最寄のコインパーキングとなっております。

【お問い合わせ】 TEL.047-390-3300

Q:駐車場を利用したいのですが朝から停めておけますか?

A:駐車時間は、チェックイン日の15:00よりチェックアウトの午前10:00までとさせて頂いております。駐車スペースに限りがございますので、15:00以前、チェックアウト後のご利用は前日泊、翌日泊のお客様のご利用の関係で、ご遠慮頂いております。ご了承下さい。

Q:自転車は無料で停められますか?

A:当ホテルの駐車場の一角をご利用頂けます。また停められる際にはチェーンをお持ち下さいませ。

Q:添寝の子供も朝食は頂けますか? また、子供用のナイトウェアは借りられますか?

A:朝食は人数分のサービスとなっておりますのでお子様も頂けます。また、ナイトウェアに関しましては大人用のみ取り扱っております。必要でしたらフロントにて申し付け下さいませ。

Q:未成年の子供だけで宿泊できますか?

A:18歳未満のお子様のみでの宿泊の際はこちらから「未成年の宿泊同意書」をダウンロードの上印刷し内容を記載された上でお子様にお持たせください。チェックインの際にフロントスタッフに同意書をお渡しいただければご宿泊は可能になっております。

Q:フロントでクリーニングは出せますか?

A:申し訳御座いませんがクリーニングのサービスは行っておりません。1Fロビーに御座いますコインランドリーコーナーをご利用下さいませ。また、フロントにてアイロン、各階エレベーター前にズボンプレッサーも用意しておりますのでご利用下さいませ。

Q:部屋に電気ポットやマグカップはありますか?

A:フロントにて貸出ししております。ご利用の際にはお気軽に申し付け下さいませ。

Q:宿泊者に取り次いでもらえますか?

A:当ホテルのお部屋には内線電話をご用意しておりませんのでお客様同士でご連絡お願い致します。

Q:この近辺で食事する所はありますか?

A:当ホテル1Fの併設にて居酒屋が御座います。

近隣ですと、京葉線にて隣駅の「新浦安駅」周辺にお食事処が御座います。また、お車でお越しのお客様でしたら地下鉄東西線「行徳駅」周辺にも御座いますので、行き方等はフロントまで問い合わせ下さいませ。

Q:荷物を預かっていただくことは可能ですか?

A:当ホテルをご利用頂くお客様であれば、チェックイン前でもフロントにてお荷物をお預かり致します。 事前にお荷物をお送り頂く場合は、ご宿泊されるお日にちとご予約の方のお名前を記入して頂ければ、フロントでお預かりさせて頂きます。
その他、ご質問などがございましたら、こちらの入力フォームよりお問い合わせください。
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